Le graphisme d’information : informer, servir, guider
Dans l’imaginaire collectif, le graphisme est souvent associé à l’univers de la publicité, du marketing ou de la communication. Pourtant, au-delà de ces fonctions de promotion, le graphisme d’information déploie un rôle fondamental : il permet d’informer de façon utile, claire et accessible, en se mettant véritablement au service des publics.
Une définition du graphisme d'information
Le graphisme d'information, ou design de l'information, se définit comme l'art de mettre en forme un message pour qu'il soit compréhensible et utile à son destinataire. Il associe la créativité graphique à une rigueur de hiérarchisation et de clarté, permettant de faciliter la lecture, l'analyse et la mémorisation des données. Son objectif premier ne réside pas dans la séduction ou l’incitation, mais dans la transmission efficace de données, la simplification de concepts complexes et l’aide à la prise de décision.
Les enjeux du graphisme d'information
Un bon graphisme d’information vise à :
- Garantir la clarté et la simplicité de lecture, pour éviter toute surcharge ou confusion visuelle.
- Organiser l’information selon une hiérarchie précise qui met en avant les données clés.
- Respecter l’intégrité des données afin de ne pas déformer les faits par des effets graphiques trompeurs.
- Assurer la cohérence visuelle (couleurs, typographies, styles) pour faciliter l’identification et la compréhension globale de l’information présentée.
- Garantir la clarté et la simplicité de lecture, pour éviter toute surcharge ou confusion visuelle.
- Organiser l’information selon une hiérarchie précise qui met en avant les données clés.
- Respecter l’intégrité des données afin de ne pas déformer les faits par des effets graphiques trompeurs.
- Assurer la cohérence visuelle (couleurs, typographies, styles) pour faciliter l’identification et la compréhension globale de l’information présentée.
Ces enjeux sont accentués dans les contextes à forte charge informationnelle, où la rapidité de compréhension et la fiabilité sont essentielles, comme la mobilité urbaine.
Le contexte de l'information voyageur
Dans un contexte comme l’information voyageur, où chacun doit pouvoir s’orienter et accéder rapidement à des informations essentielles, le graphisme d’information devient un outil d’inclusion et d’optimisation des parcours.
Concrètement, choisir des couleurs, des formes, des typographies et des agencements adaptés permet de rendre les contenus plus lisibles et plus accessibles, quel que soit le support ou le public. La structuration visuelle guide l’œil, hiérarchise les informations, aide à mémoriser plus facilement un trajet, une consigne ou une indication.
Cet aspect fonctionnel dépasse la simple esthétique. Le graphiste d’information doit anticiper les besoins des usagers, comprendre leurs usages, intégrer les contraintes d’environnement et d’accessibilité : informations à capter en mouvement, lisibilité sur différents formats, compatibilité avec la diversité culturelle et linguistique, éloignement du support...
Dans les réseaux de transport, l’information voyageurs est un enjeu central pour améliorer la satisfaction, la confiance et l’expérience des usagers. Elle englobe :
- La diffusion en temps réel des horaires, retards, itinéraires ou perturbations.
- La création de repères visuels (affiches, plans, pictogrammes, affichage dynamique) pour guider, rassurer et accompagner tout au long du trajet.
- L’intégration de solutions technologiques permettant la personnalisation et l’anticipation des besoins des voyageurs, grâce à des outils connectés et souvent des systèmes d’information embarqués comme le SAEIV.
- L’accompagnement multimodal (bus, tram, métro, vélo…), où l’enjeu du graphisme d’information est de structurer et rendre compatibles les différents systèmes visuels pour une navigation fluide et accessible à tous les publics, y compris les personnes à besoins spécifiques.
- La diffusion en temps réel des horaires, retards, itinéraires ou perturbations.
- La création de repères visuels (affiches, plans, pictogrammes, affichage dynamique) pour guider, rassurer et accompagner tout au long du trajet.
- L’intégration de solutions technologiques permettant la personnalisation et l’anticipation des besoins des voyageurs, grâce à des outils connectés et souvent des systèmes d’information embarqués comme le SAEIV.
- L’accompagnement multimodal (bus, tram, métro, vélo…), où l’enjeu du graphisme d’information est de structurer et rendre compatibles les différents systèmes visuels pour une navigation fluide et accessible à tous les publics, y compris les personnes à besoins spécifiques.
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S’investir dans ce domaine, c’est défendre un graphisme qui améliore le quotidien, favorise la fluidité et l’autonomie de chacun.
Le graphisme d’information rappelle que le design graphique est, avant tout, un métier d’utilité sociale. À travers la signalétique, les supports d’orientation ou les systèmes d’information voyageurs, il œuvre pour une communication visuelle au service de tous, loin des codes publicitaires, en valorisant la clarté, la compréhension et l’accès à l’essentiel.
